A cobrança recorrente é um método de pagamento que tem se tornado cada vez mais popular entre as empresas, por isso cada vez mais se busca estratégias de como implementar cobrança recorrente sem erros.

Então, caso não saiba, ela trata-se de um modelo no qual o cliente autoriza a empresa a realizar cobranças periódicas em seu cartão de crédito ou conta bancária, de forma automática.

Portanto, essa modalidade de cobrança traz diversos benefícios tanto para as empresas quanto para os clientes, tornando-se uma estratégia eficiente para garantir a receita recorrente e fidelizar os consumidores. Logo, veja aqui como utilizá-lo!

O que é cobrança recorrente e como ela funciona?

A cobrança recorrente é um modelo de pagamento no qual o cliente autoriza a empresa a realizar cobranças periódicas em seu cartão de crédito ou conta bancária.

Assim, essas cobranças dependem do tipo de serviço ou produto oferecido pela empresa, podendo ser:

• Mensais;
• Trimestrais;
• Semestrais;
• Anuais.

O processo de cobrança recorrente funciona da seguinte forma:

• O cliente fornece seus dados de pagamento e autoriza a empresa a realizar as cobranças automaticamente;
• A cada período determinado, a empresa emite uma fatura com o valor a ser pago e realiza a cobrança no cartão de crédito ou conta bancária do cliente;
• Dessa forma, o pagamento é feito de forma automática, sem que o cliente precise se preocupar em efetuar o pagamento manualmente.

Vantagens de implementar cobrança recorrente para o seu negócio

A cobrança recorrente traz diversas vantagens para as empresas, sendo uma estratégia eficiente para garantir a receita recorrente e fidelizar os clientes. Algumas das principais vantagens são!

Redução de custos

Com a cobrança recorrente, as empresas reduzem os custos relacionados ao processo de cobrança, como emissão de boletos, envio de faturas e cobrança manual.

Além disso, a automatização do processo reduz a possibilidade de erros e retrabalho, o que também contribui para a redução de custos.

Aumento da previsibilidade financeira

Com a cobrança recorrente, as empresas têm uma previsibilidade maior sobre a receita que será gerada em determinado período.

Logo, isso facilita o planejamento financeiro e permite que a empresa tome decisões mais assertivas em relação aos investimentos e gastos.

Melhoria na gestão de fluxo de caixa

A cobrança recorrente contribui para uma melhor gestão do fluxo de caixa da empresa, uma vez que os pagamentos são realizados de forma automática e regular.

Portanto, é possível evitar atrasos nos pagamentos e garantir uma entrada constante de recursos financeiros.

Fidelização de clientes

A cobrança recorrente também contribui para a fidelização dos clientes, uma vez que oferece comodidade e praticidade no pagamento.

Assim, ao optar por esse modelo de pagamento, o cliente demonstra confiança na empresa e no serviço ou produto oferecido.

Como escolher a melhor plataforma de cobrança recorrente para sua empresa?

A escolha da plataforma de cobrança recorrente é um passo importante para garantir o sucesso dessa estratégia em sua empresa. Logo, para fazer a escolha certa, é necessário levar em consideração alguns critérios. Veja!

Segurança

É fundamental escolher uma plataforma que ofereça segurança na transmissão e armazenamento dos dados dos clientes.

Então, verifique se a plataforma possui certificados de segurança e se está em conformidade com as normas de proteção de dados.

Integração

Verifique se a plataforma de cobrança recorrente é compatível com os sistemas e softwares utilizados pela sua empresa. Assim, é importante que haja uma integração eficiente entre a plataforma de cobrança e o sistema de gestão financeira da empresa.

Funcionalidades

Avalie as funcionalidades oferecidas pela plataforma, como:

• Emissão de faturas;
• Envio de lembretes de pagamento;
• Relatórios financeiros, entre outros.

Escolha uma plataforma que atenda às necessidades específicas da sua empresa. Hoje a melhor plataforma para implementar cobrança recorrente, sem sombra de dúvidas, é a DouraSoft.

Assim, cada uma dessas plataformas possui características e funcionalidades diferentes, por isso é importante avaliar qual delas melhor se adequa às necessidades da sua empresa.

Como definir o valor e a periodicidade das cobranças recorrentes?

A definição do valor e da periodicidade das cobranças recorrentes é um aspecto importante para garantir o sucesso dessa estratégia em sua empresa. Para isso, você deve considerar:

• Custo do serviço ou produto: Analise o custo do serviço ou produto oferecido pela sua empresa e defina um valor que seja justo para ambas as partes. É importante considerar os custos operacionais, margem de lucro desejada e a competitividade do mercado;
• Percepção de valor: Leve em consideração a percepção de valor que o cliente tem em relação ao seu serviço ou produto. Assim, se o cliente perceber um alto valor agregado, estará mais propenso a pagar um valor maior;
• Pesquisa de mercado: Faça uma pesquisa de mercado para verificar os preços praticados pelos concorrentes e identificar qual é o valor médio cobrado pelo serviço ou produto oferecido pela sua empresa.

Por fim, em relação à periodicidade das cobranças, é importante definir um intervalo que seja adequado tanto para a empresa quanto para o cliente.

Logo, ela pode variar de acordo com o tipo de serviço ou produto oferecido, mas é importante que seja regular e previsível para o cliente.

Como criar um plano de cobrança recorrente eficiente para seus clientes?

Para criar um plano de cobrança recorrente eficiente para seus clientes, é necessário levar em consideração as necessidades e preferências dos mesmos. Veja as dicas:

• Conheça seu público-alvo: Faça uma análise do perfil dos seus clientes e identifique quais são suas necessidades e preferências em relação ao pagamento;
• Ofereça opções de pagamento: Ofereça diferentes opções de pagamento para os clientes, como cartão de crédito, débito automático e boleto bancário. Dessa forma, você aumenta as chances de atender às preferências dos clientes e facilita o processo de pagamento;
• Flexibilidade: Ofereça opções de flexibilidade no plano de cobrança recorrente, como a possibilidade de alterar a data de vencimento da fatura ou suspender temporariamente as cobranças. Assim, você demonstra preocupação com o cliente e aumenta a satisfação do mesmo.

Como evitar erros na cobrança recorrente e manter a satisfação do cliente?

Para evitar erros na cobrança recorrente e manter a satisfação do cliente, é importante adotar algumas medidas de precaução. Algumas dicas são:

• Verifique os dados de pagamento: Antes de realizar a cobrança, verifique se os dados de pagamento fornecidos pelo cliente estão corretos. Com isso, você evita cobranças indevidas e problemas futuros;
• Envie lembretes de pagamento: Envie lembretes de pagamento aos clientes antes da data de vencimento da fatura para evitar atrasos nos pagamentos;
• Tenha um canal de atendimento eficiente: Mantenha um canal de atendimento eficiente para que os clientes possam entrar em contato em caso de dúvidas ou problemas relacionados à cobrança. Logo, responda às solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente.

Dicas para implementar a cobrança recorrente com sucesso em sua empresa.

Para implementar a cobrança recorrente com sucesso em sua empresa, algumas dicas são:

• Planeje a implementação: Faça um planejamento detalhado da implementação da cobrança recorrente, levando em consideração todos os aspectos envolvidos, como escolha da plataforma, definição do valor e periodicidade das cobranças, entre outros;
• Comunique os clientes: Comunique os clientes sobre a implementação da cobrança recorrente, explicando os benefícios desse modelo de pagamento e como ele funcionará;
• Ofereça suporte aos clientes: Ofereça suporte aos clientes durante o processo de implementação da cobrança recorrente, esclarecendo dúvidas e auxiliando no cadastro dos dados de pagamento.

Conclusão

A cobrança recorrente é uma estratégia eficiente para garantir a receita recorrente e fidelizar os clientes. Com a automatização do processo de cobrança, as empresas reduzem custos, aumentam a previsibilidade financeira, melhoram a gestão do fluxo de caixa e fidelizam os clientes.

Logo, para implementar a cobrança recorrente com sucesso em sua empresa, é importante escolher a plataforma adequada, definir o valor e a periodicidade das cobranças e até mesmo criar um plano eficiente para os clientes, evitar erros na cobrança.

FAQs

O que é cobrança recorrente?

Cobrança recorrente é um modelo de cobrança em que o cliente autoriza o fornecedor a realizar cobranças periódicas em seu cartão de crédito ou conta bancária, sem a necessidade de autorização a cada transação.

Quais são as vantagens da cobrança recorrente?

As vantagens da cobrança recorrente incluem a redução de inadimplência, a previsibilidade de receita, a facilidade de gestão financeira e a melhoria da experiência do cliente.

Quais são os erros mais comuns na implementação da cobrança recorrente?

Os erros mais comuns na implementação da cobrança recorrente incluem a falta de clareza nas informações sobre o serviço, a falta de transparência nas políticas de cancelamento e reembolso, a falta de segurança na proteção dos dados do cliente e a falta de flexibilidade na gestão das cobranças.

Como implementar a cobrança recorrente sem erros?

Para implementar a cobrança recorrente sem erros, é importante seguir algumas boas práticas, como definir claramente as políticas de cobrança e cancelamento, garantir a segurança dos dados do cliente, oferecer opções de pagamento flexíveis e automatizar o processo de cobrança.

Quais são as ferramentas disponíveis para implementar a cobrança recorrente?

Existem diversas ferramentas disponíveis para implementar a cobrança recorrente, como plataformas de pagamento online, softwares de gestão financeira e serviços de assinatura especializados.